Versandrichtlinien
Wann kann ich mit meiner Lieferung rechnen?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Bestelleingang aus unserem Lager versendet. Die Lieferung erfolgt zwischen 10-20 Werktagen nach Versanddatum, abhängig von der Verfügbarkeit des Versanddienstleisters und dem Lieferort. Wir entschuldigen uns für mögliche Verzögerungen, die aufgrund von Zollabfertigungen, Inspektionen oder Verzögerungen beim Transport durch den Versanddienstleister auftreten können.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen in der Versandbestätigungsmail mitgeteilt. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung unter www.17track.net verfolgen.
Was sind Ihre Versandkosten?
Wir haben einen festen Versandpreis von 5,49 € für alle weltweit unterstützten Destinationen.
In welche Länder versenden Sie?
Derzeit versenden wir weltweit. Sollte Ihr Land jedoch nicht von unserem Logistikdienstleister unterstützt werden, informieren wir Sie umgehend und nehmen notwendige Änderungen an Ihrer Bestellung vor. Für weitere Informationen zu unseren Zielgebieten können Sie uns unter support@kbzeu.store kontaktieren.
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Eine Änderung der Adresse ist nur bis spätestens 23:00 Uhr (PDT, -7 GMT) am selben Tag der Bestellung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@kbzeu.store, um solche Änderungen anzufordern.
Kann ich an eine andere Adresse liefern lassen als meine Rechnungsadresse?
Ja, das ist möglich.
Wie wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden an regulären Werktagen (außer an Feiertagen) versendet. Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden am folgenden Montag versendet.
Ein Teil der Waren wird direkt aus unseren inländischen Lagern versendet, während die restlichen Artikel direkt in unseren eigenen Fabriken in den Vereinigten Staaten, Kanada und Australien hergestellt und versendet werden.